联系通道 · 亚博赛场

找对人,比找得快更重要

通道数据异常、场次对不上、想聊内容合作,把问题直接交给对应渠道。赛事相关的问题写邮件最快,商务与合作直接打电话,我们按顺序处理,不让你的消息沉下去。

夜间办公区中屏幕显示赛事通道页面的工作场景特写
比赛日值守时段,工作人员在核对通道数据面板
通道在线,常规时段每 15 分钟巡检一次
客服邮箱 kefu@yabo-saigengqin.com.cn 赛事通道相关问题请优先走邮件,工作日 24 小时内回复

怎么选

什么情况发邮件,什么情况打电话

发邮件 · 赛事通道问题

页面上的场次对不上、数据比完赛时间慢了一拍、收藏没有出现在快捷条里、某一类标签下找不到重点场次——这些交给邮箱。

  • 写清出现问题的页面路径与场次
  • 附上你使用的设备与版本标记(电光青为标准版,荧光橙为测试版)
  • 说明是大面积异常还是单个场次

打电话 · 合作与业务接洽

想聊栏目共建、素材授权、专题页对接,或者需要当场过一遍合作框架,直接拨号更快。

  • 先说机构名称与大致合作方向
  • 需要报价与排期的,电话后补一封邮件
  • 工作日内可安排一次方案沟通

合作方向

合作与内容授权

我们与 8 家区域体育内容机构保持素材与选题合作,共同维护赛事专题的更新。如果你所在的机构也想接进来,下面三种是常见的合作方式。

赛事专题共建

围绕某个联赛或某类赛事做专题页,双方分工出选题与素材,专题在赛季阶段持续更新。

需要提供:机构名称 · 拟合作赛事范围 · 预计更新节奏 · 对接人邮箱

数据字段引用

把站内的赛程、近期战绩、关键球员数据、历史交锋等字段用在你的内容里。我们为合作方提供赛事专题页接入说明与字段字典,字段字典每季度更新一次。

需要提供:使用场景说明 · 引用字段清单 · 展示位置与形式

素材与选题共用

赛季阶段的数据观察短文、重点场次速览与专题素材,可由双方编辑共同选题、分工成稿。

需要提供:内容形式 · 交付周期 · 署名与版权约定

46 内容与数据团队人数
8 区域体育内容合作机构
3 赛事通道版本迭代

到访

办公地址与到访安排

我们位于河南省郑州市金水区农业路88号亚博体育数据楼12层,品牌运营基地设在河南,服务响应也以河南为基地。

如果你计划上门沟通合作,建议先发一封邮件说明来意与人数,我们好安排对接人。比赛日值守时段团队集中在数据面板前,现场接待会尽量避开开赛前后两小时。

夜间城市建筑轮廓与光带叠加的抽象画面
郑州 · 金水区 · 农业路沿线夜间轮廓
工作日到访 周一至周五 10:00–17:00,建议提前一个工作日邮件预约
比赛日 团队两班值守,现场接待安排在非开赛时段
节假日 以值班方式保持数据更新,到访请提前确认

时效

回复时效与节假日安排

24h

邮件回复

工作日 24 小时内回复,赛事通道相关问题的邮件按收到顺序处理。周末与法定节假日收到的邮件,顺延到下一个工作日开始处理。

9-18

电话接听

工作日 9:00–18:00 有人接听,用于业务咨询与合作接洽。非工作时段不承诺即时接听,可先留言或发邮件。

15min

数据侧巡检

常规时段每 15 分钟巡检一次数据面板,比赛日实行两班值守。通道本身的异常往往在你说之前就已经在排查。

涉及个人信息相关的请求,请参考个人信息保护说明中的方式提出。

留言

写好这封邮件,我们能更快回你

站点不提供在线表单,邮件正文按下面的结构写,处理起来最快。以下信息只用于定位问题,不需要填写身份证号、银行卡号之类的内容。

  1. 01

    问题类型

    通道数据异常 / 收藏与版本标记 / 合作咨询 / 内容授权 / 其他。

  2. 02

    相关页面路径

    把你看到问题的页面地址或栏目名写出来,例如赛事通道页、赛事动态页。

  3. 03

    设备与版本

    手机型号、系统版本、屏幕宽度,以及你当时看的是标准版还是测试版通道。

  4. 04

    发生时间

    尽量精确到分钟,方便我们回看当时的刷新记录与快照。

邮件请发到 kefu@yabo-saigengqin.com.cn,工作日 24 小时内回复。

如果你是第一次使用,先看看使用指南里的收藏与查询步骤,很多问题在那里就能解决;想了解通道演进过程,可以翻品牌价值;从首页可以直接进入小屏查询赛程入口。